Los servicios de conversación en el mundo real requieren múltiples giros, un flujo impulsado por el usuario y el manejo de toda la cartera de productos o servicios de la compañía, incluidas las opciones de personalización disponibles, junto con una experiencia de cliente fluida.
La plataforma conversacional de Rational Touch, Rational TALK, permite la implementación de servicios tan ricos en diferentes canales, incluyendo Alexa de Amazon, Google Home y las interacciones directas con los clientes por teléfono.
Arriba, un ejemplo en lengua española.